常先生是一位81岁的老人,他从今年年初开始,他就经常感到右腹下侧肿胀疼痛,随着时间的推移,疼痛感也越来越重。常先生前往三甲医院就诊,但医院告诉常先生:疫情特殊时期,常先生目前的病情,不符合手术和住院条件。常先生担心,无法手术和住院会让病情延误。据媒体报道,近期类似常先生这样的因为无法正常就诊、住院导致焦虑的病患还有不少,尤其是老年群体。
另一方面,很多患者,尤其是老人担心医院交叉感染的高风险,也很忌讳前往医院就医,也容易造成有病不能得到及时治疗,贻误治疗时机的情况。
居住在泰康之家·粤园养老社区的吴阿姨,虽长年患有高血压,但她却说,疫情期间我们像住进了保险箱,很安全很放心!原来在泰康之家养老社区,内部配建了一所以老年全科、慢病管理、老年康复、老年急救为特色的医院。在疫情期间,充分发挥自建医院优势,为社区居民筑起了一道生命的防线。据泰康健投助理总裁兼泰康之家首席运营官纪琼骁介绍,泰康之家全国社区已入住老人3000余人,无一例感染,配建全国各社区内部的医院,功不可没。
防控疫情严防死守,这里是老人疫情下的桃花源
而对突发的新冠肺炎疫情,泰康之家养老社区反应迅速,提前对全国社区进行了全封闭式管理。同时,充分利用自建医院的优势,泰康之家各康复医院紧急制定并启动应急预案,成立突发事件专项应急小组,全员防控宣教、居民就诊分诊流程、发热隔离区设置等疫情防控工作全面部署;院感全面升级,医护人员手卫生到严苛,外来物品严格消毒,环境角角落落把好每一关;提前做好医疗物资的采购和储备工作……
泰康粤园医院首席医疗专家、曾任钟南山院士核心团队成员的汤彦教授,为居民员工做新冠肺炎科普讲座
为了社区居民、住院患者及工作人员的安全,尽可能的做到专人护理,避免疾病传播,泰康燕园康复医院自1月23日起6层病区设立6间发热专用病房。就在当晚18:30,医院接收了一位发热患者,这位85岁的蔡叔叔是泰康之家燕园独立生活区的居民,有乏力、腹泻、咳嗽的情况,4天前还曾与武汉友人接触过。
当日值班的李彦芹副院长立即启动了隔离和防护措施,同时紧急呼叫120,在康复医院医护人员的陪同下将蔡叔叔与老伴送往发热门诊进行筛查。所幸,最后结果排除了老人新冠肺炎的可能性。回忆当时的情景,当时陪同就医的燕园康复医院护士马庆荣表示:“这就像一场没有硝烟的战争。战斗面前,我们没有人退缩。“燕园康复医院团队的应对及时、得当,让老人得到了妥当的照料。随后老人回到燕园康复医院隔离病房进行救治,经过治疗和照护,老人已经康复出院。对比居家的无助,蔡叔叔的老伴感激地说,这次幸亏有你们!
泰康燕园康复医院医护团队无微不至地照顾病患
特殊时期,正常应诊、健康守护不能停
1月30日,泰康之家·申园93岁的桂叔叔突发中上腹绞痛,社区将老人送进上海申园康复医院急诊。通过仔细的询问病史和体检,医生判断是胆道系统问题,给予对症处理后,桂叔叔病情改善返回社区。没料到次日桂老再次出现腹痛,又被紧急送到申园医院。
出于对患者安全性考虑,申园康复医院请来外部专家会诊。外院专家认同申园医院的诊治方案,并表示疫情期间,转外院暂时无法进一步检查治疗。患者及家属也考虑到疫情风险,不愿转院,坚持继续在申园医院治疗。最终通过申园康复医院医护人员的全力救治,桂老的身体已逐步康复,现在已经出院回到社区“家”中。桂叔叔的女儿感激地说,如果是在家,遇到这种情况就太棘手了。在申园,全封闭管理,让我们对医院、对医护团队都特别放心!
不止在上海申园康复医院,在北京、广州、成都的泰康之家康复医院,这样的情形在不断上演。面临春节期间人手紧缺,泰康之家康复医院的专家教授们在疫情期间一直坚守岗位:不论多晚,亲自参与危重患者抢救,不论多忙,亲自与转院家属沟通,紧急安排转院。专家们表示:“在这个特殊时期,保障患者及时、有效的治疗是我们的职责所在!”
随着疫情的发展,宅在家多日的长辈渐生烦躁,加之对疫情的过多关注,心里恐慌蔓延。多地社区加强对居民心理的关怀,如上海申园康复医院组织上线申园新话“新冠肺炎期间的心理关怀”,同时医院院长夏国华和林菲主任上门对居民进行心理关怀,专业的疫情心理疏导通过家常聊天方式,让长辈过度紧张的心舒缓下来。
上海申园康复医院专家团队上门对居民进行心理关怀
同时,考虑长辈疫情期间就诊需求,泰康之家各地医院调整增加神经内科、中医医师服务频次。
老年人的取药难问题也在疫情期间凸显出来。对于此,泰康之家各地医院提前做了药品等医疗物资的储备工作,尤其是老年慢病常用药。对于社区医院未储备药品,泰康之家多地社区提供药品的代采购服务,如在蜀园社区涌现出一批“闪送“,社区工作人员穿梭在各大医院为居民代取药物,有效缓解了取药难问题。
足不出户问专家,养老社区居民线上问诊
泰康之家各地康复医院汇聚了多位来具有丰富临床经验的三甲医院专家。疫情爆发,泰康之家组织专家团队,通过互联网开启在线问诊服务,使各园区的居民都能够足不出户的享受远程专家会诊,为患者提供更为科学、便捷、高效的医疗服务。
泰康蜀园护理公寓居民马阿姨患有心血管及帕金森疾病,蜀园医院邀请位于北京的泰康之家老年医院及急诊医学首席专家付研医生进行会诊。整个会诊过程中,患者马阿姨、蜀园康复医院吉医生及付研医生三方互动探讨病情和治疗方案,付研医生对马阿姨的生命体征、检查报告、参数等进行详细的询问和分析,通过视频和语音对话向我院医生给出了治疗建议和用药指导。
京蜀两地会诊进行中,专家付研正在详细询问居民的身体状况
马阿姨及家属对此次会诊感到非常满意,更对这样便捷的就诊方式高度认可和赞扬。社区居民们表示足不出户就能解决看病难、看名医更难的问题。
疫情之下,泰康之家养老社区居民不需要有常先生那样的担心和焦虑,泰康之家充分发挥了养老社区配建康复医院的优势,在疫情期间极大的缓解了居民就医和焦虑情绪,为老人筑起“急救—慢病管理—康复”的三重防线,保障了3000余位居民的身体健康。
