据介绍,健康武汉APP是由武汉市卫健委主导,武汉市卫生计生信息中心和湖北省楚天云有限公司共同承建,面向全人群提供全方位全生命周期线上卫生健康服务的互联网入口,包含app和小程序,是武汉市唯一官方的政府类卫生健康服务互联网平台。
一、健康武汉APP
健康武汉APP面向老百姓提供预约挂号、排队叫号、在线缴费、报告查询、住院业务办理、预缴金缴纳、每日清单查询、家庭医生签约、健康档案查阅等看病就医服务。作为唯一官方的卫生健康信息化便民惠民服务平台,具有以下四大优势。
1、医院号源全统一,提前在线预约挂号。
健康武汉APP号源统一公布时间为每天中午13点,市民可通过手机预约挂号,按照预约时间到达医院就诊。
目前,武汉市已有40家市、区属医院,205家社区卫生服务中心和乡镇卫生院,以及1943家村卫生室和服务站完成应用受理环境改造工作,顺利接入APP,实现数据互联互通。
2、移动支付全流程,方便快捷无需排队。
市民到院就诊,医生诊室开单后,市民可通过健康武汉APP在线完成所有自费支付,避免排队等候缴费的麻烦。
住院业务也可以在健康武汉APP上进行,比如,在线支付住院预缴金,查看每日住院费用清单,随时知晓消费明细。
3、健康档案全覆盖,报告查询一目了然。
市民每次就诊的诊疗数据、影像材料会形成电子病历库和居民健康档案,供市民和医生查询,真正实现病历“一本通”,检查化验结果“一单通”。
4、家医签约全管理,保障全家人人健康。
家庭医生签约服务,是以家庭医生为核心,以家庭医生服务团队为支撑,通过签约的方式,促使具备条件的全科(临床)医生与签约家庭建立起一种长期、稳定的服务关系,为签约家庭和个人提供基本医疗服务和基本公共卫生服务。
健康武汉APP按照就近原则,适配距离市民最近街道的社区卫生服务中心,提供市民与医生签约互动服务,协助医生全天候管理市民健康状况。
第一,就诊安全便捷。
家庭医生就在您家“门口”,不仅能诊治一般疾病,而且能提供慢病管理和随访服务,有利于节省市民的时间和精力。如果市民遇到健康疑问,也可通过健康武汉APP咨询家庭医生,更加专业放心。
第二,转诊免费高效。
一旦患者在接受社区卫生服务中心治疗的前提下,病情未见好转,家庭医生可安排患者转诊到上级医院就诊。
家庭医生专属号源转诊预约具有时间优先权,比医院普通预约号源提前3天,即可提前10天挂号,能够为患者争取到更多的挂号机会和治疗时间,最终达到充分利用医疗资源的目标,帮助解决百姓“看病难,看病贵”的难题。
健康武汉APP3.0版本在优化现有功能的基础上,进一步深化便民惠民服务,新增10项卫生健康类服务,从看病就医服务入口升级为全民健康管理平台。
1、妇幼服务:提供孕产妇保健记录查询,新生儿筛查结果查询;
2、预防接种:提供免疫和门诊查询、儿童接种记录查询服务;
3、献血服务:办理献血登记、献血点查询、血费报销等服务;
4、延续护理:联动公立医院的居家护理服务项目,在线预约护士上门,为患者提供术后换药、产后按摩通乳等服务;
5、体检报告查询:医疗机构的体检结果通过健康武汉移动端呈现电子报告,数据延续留存,为就诊提供更完整可靠的诊断依据;
6、健康宣教:引进中华医学会主办的国家级优秀科普期刊“健康世界”电子版,以专题形式传递更系统、更科学的健康资讯;发布医院义诊、讲座活动信息;
7、智能设备:绑定智能穿戴设备,体重体脂、血压血糖、血氧设备一键关联,实现健康数据智能化采集,健康状况实时预警。
8、健康商城:集智能穿戴、智能监测、智能护肤、运动健身等为一体的健康商城,严格把控品质。
9、电子证照:市民使用健康武汉APP扫一扫医疗机构和医护人员的二维码,即可获取其合法资质证照,验明身份;
10、健康钱包:绑定电子健康卡,不仅能获取便利的支付服务、优先号源,卡余额还能随时转账。
同时,优化页面布局,调整健康宣教、家医功能、用血献血、上门护理、母子手册等板块,强化电子健康卡入口,凸显一码就医核心功能。
二、电子健康卡
电子健康卡,是国家卫健委统一规划设计的医疗健康服务卡,关联了市民身份信息和健康医疗大数据,是一张具有身份识别功能的“健康身份证”。市民实名领取电子健康卡,可在武汉市40家市、区属医院,205家社区卫生服务中心和乡镇卫生院,以及1943家村卫生室和服务站看病就医,医疗数据已实现互联互通。
电子健康卡的领取方式。
1、线上领取。市民可通过扫描二维码进入“健康武汉官微”微信小程序,点击“实名领卡”,进行真实有效个人信息(姓名、身份证号、手机验证码)的完善和实名认证,在线申请电子健康卡。也可以下载健康武汉APP或在开通了相关功能的医院微信公众号上领取。
2、线下领取。市民可以抵达武汉各市级医院或社区的指定地点,如患者服务中心、自助终端机等,通过手机扫描海报、易拉宝等宣传物料上的二维码,领取电子健康卡。
市民领取的电子健康卡以二维码形式呈现,就医时进行出示即可实现扫码看病。为了保障市民用卡安全和离线用卡就医,电子健康卡分别设置动态和静态两种二维码。
今年年底开始,武汉市各大医疗机构将逐步取消实体就诊卡办理,电子健康卡将逐步取代实体就诊卡。
推广电子健康卡,有利于解决“一院一卡,互不通用,重复办卡”的就医堵点,不仅对实现挂号“一卡通”、检查检验“一单通”、病历“一本通”具有重要意义,而且能支撑全民健康信息平台互联互通,健康医疗大数据动态汇聚与安全应用,促进三医联动和三医协同监管,提升卫生健康治理体系和治理能力现代化水平,更好的发挥“互联网+医疗健康”便民惠民作用。
截止2019年底,电子健康卡面向武汉市民发卡605万余张,累计使用超过2432万余人次。
三、微信小程序
2019年,搭建“健康武汉官微”微信小程序,进一步辅助院内无卡化就医。微信小程序作为健康武汉APP核心功能的轻入口,市民在小程序内实名领取电子健康卡,可实现即用即走。
同时,对微信小程序进行功能优化。
1、“家人用卡管理”功能,市民可添加家人电子健康卡。为避免黄牛恶意抢票的行为发生,微信小程序最多添加10位成员,已添加成员45天后才能删除。
2、住院清单查询。市民可通过医院名称、电子健康卡、住院号查询住院清单,随时知晓消费明细。
四、构想与展望
武汉市卫健委相关人士表示,未来,武汉健康云将继续深化便民惠民服务,为市民提供更多便利选择,满足个性化服务需求,建立以市民为主角的运用和维护体系,让老百姓像淘宝一样享受省时省钱省心的卫生健康服务。
1、扩大覆盖范围。健康武汉APP将陆续接入省部级医院以及民营医院。如,省人民医院、武汉大学中南医院,同济医院、协和医院,民航医院、亚心医院等等,让健康武汉真正共沐一朵云彩。
2、拓展服务功能。着眼全民健康,整合线上线下资源,开发区域互联网医院、慢病管理、在线药品服务、影像云、医商保业务等全方位生命周期卫生健康服务的互联网功能应用,更好呈现健康医疗大数据的智慧能力。
3、提升治理水平。分别打造健康武汉APP市民版和行政版,市民版着力为老百姓提供多元化健康需求,行政版接入各方面可视化监测数据,强化医疗服务实时智能监管,最终为提高群众卫生健康获得感提供强有力保障。(完)
