近日,中康CMH发布了新一期的《西普指数》报告。报告显示,由于疫情多地散发等原因,2022年第一季度,我国药品零售行业发展指数为108.8,轻微回落到2021年前三季度的平均水平。但报告同样指出,随着“带量采购”、“双通道”、“DRG支付改革”等政策的深入推进,药品零售行业将保持螺旋上升趋势。
数据反映形势!可以看出,当前的宏观市场环境下,药品零售行业正处在机遇与挑战并存的关键时期。那么,对于赛道的领跑者来说,该如何保持高效运营,实现高质量发展呢?古人云,善弈者谋势,不善弈者谋子。作为中国药品零售行业领军者的益丰大药房,准确把握了行业发展的总体趋势,以“本手”固基,以“妙手”创新,下出了一盘“稳增长”的好棋。
一、“本手”固基,持续推进“可控精品战略”
合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土。对于药品零售企业而言,药品质量是经营的“生命线”,更是向前发展的核心基础。为让顾客用上真正安全有效的药品,益丰大药房始终坚持“执本手”,修炼药品质量管控内功。
目前,益丰大药房已把“可控精品战略”纳入到发展的脉络中,建立了渠道可控的、高质量疗效的精品体系。
比如,为解决“顾客专业知识不足,难以辨别市面上那么多同类型、同名称、同功效但又不同品牌、不同厂家的药品”这一行业固有问题,益丰大药房打造了三重质量评价体系,从供应商源头的管控到消费者药品使用感受,确保零售的药品经过了全程监控、优中选优的层层护航,为顾客遴选出质量疗效好、益丰员工愿意主荐给自己家人的良知药。
不仅如此,为将品控从药学服务向全生命周期健康服务延伸,益丰大药房还打造了专注于优质中药饮片研发、生产与营销的中药品牌——恒修堂。恒修堂配置数控直线往复式切药机、X射线异物检测机等国内先进的饮片生产线;顶尖自动包装线;ERP、MES、WMS、溯源系统等信息化系统。提及为何要专门投建一个中药饮片工厂时,益丰大药房董事长高毅先生就表示:“所有的药品当中,中药的质量是最难控制的,必须对原药材种植到生产加工的全过程,进行严格的质量管控,才能做出优质有效的精品中药,才能不辜负每一位信赖益丰的顾客。”
二、“妙手”创新,积极拥抱“新零售时代”
明者因时而变,知者随事而制。棋局之进,除了循规蹈矩,一步一算,还有出人意料,落子之巧变。同样,企业之进,在夯实基础,严控品质之外,亦需适应形势,善于创新,出“妙手”、得“妙效”。
面对医药新零售的趋势,以及院内院外“双通道”制度推进带来的发展机遇,益丰大药房主动求新,打通线上线下双渠道,重构新价值、新模式,用新零售的思维和实践重构人货场。
线下方面,益丰大药房以院边店为依托,积极布局DTP专业药房、“双通道”医保定点以及特慢病医保统筹药房。根据益丰大药房发布的2021年年度报告显示,截至该报告披露日,益丰大药房已拥有院边店(二甲及以上医院直线距离100米范围内)超500家,在全国已建成DTP专业药房237家,其中已开通双通道医保门店130家,特慢病医保统筹药房1000余家。
线上方面,益丰大药房积极布局电子处方业务,对接各级政府及医院处方流转平台,加快处方流转平台合作,实现从医生到门店到患者的药品流转循环,逐步建立门诊患者集群,形成医院处方流转闭环。
线上线下结合方面,益丰大药房以庞大的线下门店体量和会员数量为依托,持续推进基于会员、大数据、互联网医疗、健康管理等生态化的医药新零售体系建设,智能化全渠道的服务和交易,打造出比单一线上或线下销售更加高效的新零售模式。
益丰发大药房2021年年度报告披露,截止到2021年12月31日,益丰大药房实现营业收入153.26亿元,同比2020年增长16.6%。可见,面对日新月异的市场环境,企业把能够左右发展的“局”布好、“框架”搭好,筑牢“本手”,苦练品控增本领,强化“妙手”,聚力创新谋发展,最终方能奠定稳定发展的根基!